П.ВИН
Tool

CRM Messenger — Tool из портфолио Паши Вина

Бэкенд, который превращает личный Telegram-аккаунт в полноценный канал продаж внутри CRM: приём и отправка сообщений, медиа, отметки о прочтении и AI-классификация входящих диалогов с автосинхронизацией в Twenty CRM.

01. КатегорияTool
02. РольFull-stack, Product
03. Датамар 2026

Что это?

Бэкенд, который превращает личный Telegram-аккаунт в полноценный канал продаж внутри CRM: приём и отправка сообщений, медиа, отметки о прочтении и AI-классификация входящих диалогов с автосинхронизацией в Twenty CRM.

Какую задачу решает?

Было → менеджеры вели переписку с клиентами в личном Telegram, а сделки руками переносили в CRM. Стало → каждое сообщение автоматически привязано к контакту в CRM, входящие размечены AI, статусы прочтения видны в реальном времени.

Как реализовано?

Реализовано на стеке: Python, FastAPI, Telethon, Supabase. FastAPI-сервис соединяет личный Telegram через Telethon с Twenty CRM и раскладывает всю переписку по контактам.

PythonFastAPITelethonSupabaseAnthropicWebSocketPythonFastAPITelethonSupabaseAnthropicWebSocketPythonFastAPITelethonSupabaseAnthropicWebSocketPythonFastAPITelethonSupabaseAnthropicWebSocket
Менеджеры общаются с клиентами в личном Telegram, а сделки и контакты живут в отдельной CRM — две несвязанные вселенные. Цель — сшить их в одну: сервис зеркалит всю переписку в CRM, размечает входящие через AI и показывает, кто что прочитал, в реальном времени.
CRM Messenger
CRM Messenger — Менеджеры общаются с клиентами в личном Telegram, а сделки и контакты живут в отдельной CRM — две несвязанные вселенные.

Вызов

Переписка вне CRM

Общение с клиентами живёт в личном Telegram менеджера и никак не связано с воронкой сделок.

  • — Историю диалогов невозможно передать между менеджерами
  • — Никто не видит, прочитал ли клиент отправленное сообщение
  • — Входящие приходится сортировать вручную — лид или спам

Решение

Telegram-мост в CRM

FastAPI-сервис соединяет личный Telegram через Telethon с Twenty CRM и раскладывает всю переписку по контактам.

  • + Двусторонняя синхронизация сообщений, медиа и статусов прочтения
  • + AI-классификация входящих диалогов на лету через Claude
  • + Live-обновления в интерфейсе по WebSocket и вебхуки из CRM

Архитектура & Стек

Mindmap

[ Mindmap Процессов / v2.0 ]
NODE.01

Telegram Bridge

Приём и отправка
Telethon · asyncio · session store

NODE.02

Message Core

Обработка переписки
FastAPI · Supabase · media handler

NODE.03

AI Classifier

Разметка диалогов
Anthropic Claude · pydantic

NODE.04

CRM Sync

Связь с воронкой
Twenty CRM API · webhooks · WebSocket

COREEngine

Смоделировано 100 предпринимателями

Бизнес Импакт

0

ручного переноса в CRM

24/7

приём сообщений

real-time

статусы прочтения

Следующий кейс

ArbScanner →